Siparişinizi teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması ve 14 gün içerisinde tarafımıza ulaşması gerekmektedir. İade onayının ardından gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilir.

Değişim taleplerinizi, ürünü teslim aldıktan sonra birkaç gün içinde bize bildirmeniz gerekir. Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı bedeni veya başka bir ürünle değişim yapılabilir. Eğer ürün değişim sağlanabilecek bir kategorideyse gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilir.

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller gerçekleştirildikten sonra, 5–10 iş günü içerisinde ücret iadeniz ödeme yaptığınız yönteme göre gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

Siparişlerimiz kendi atölyemizde hazırlandığı için teslimat süresi 2–5 iş günü arasında değişmektedir. Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmamaktadır.

Bazı ürünlerimiz sınırlı sayıda üretilmektedir. Yeniden stok durumu ürün bazında değişiklik gösterebilir. Güncellemeler için e-bültenimize üye olmanızı öneririz.

Ürünlerimizi kendi web sitemizden, ayrıca Türkiye’de Trendyol ve Milagron üzerinden satın alabilirsiniz.

Türkiye içi gönderilerimiz DHL eCommerce ile yapılmaktadır.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bilgilendirme mesajı iletilir. Siparişinizi bu mesajda yer alan takip numarası üzerinden takip edebilir veya 444 00 40 numaralı DHL müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.